英国皇家邮政(Royal Mail)的最新研究显示，为了迎接新冠肺炎疫情的挑战，越来越多的公司开始涉足电子商务。为了顺应这一趋势，皇家邮政(Royal Mail)在英国各地推出了一项新的包裹收集服务。这项新服务允许邮递员在日常工作中收发包裹。

除了方便外，这项新服务亦可让网上销售商及网上购物用户邮寄包裹或邮寄退货。除一般邮费外，邮递员将收取每件七十二便士的费用，或在指定地点领取包裹，或在指定地点收取包裹。预付的退货服务收费为每件六十便士。

据报道，皇家邮政每个地址最多可以收到五封包裹，每周提供六天的服务，可以提前五天预订，最迟在前一天午夜预订。

如果顾客想要使用这项服务，他们需要提前支付全额邮资。如果没有预付邮资(如退票)，顾客可以访问皇家邮政应用程序在线支付邮资，并选择"包裹收集"来计算该商品的确切邮资，并打印出包裹上贴的预付标签。收到货物后，客户将收到一封电子邮件通知，作为邮资证书。

据了解，这种新的邮包托收服务在英国西部的一些邮政编码地区试行，然后在英国全国范围内推出。